งานต้องใช้ความรู้เฉพาะทางที่ยังไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอ
งานที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง เช่น งานวิเคราะห์ข้อมูล, เขียนโค้ด, อ่านแบบแปลน หรือใช้เครื่องมือเฉพาะ มักเป็นงานที่ต้องการประสบการณ์หรือการฝึกฝนมาระดับหนึ่ง แต่ในหลายกรณี พนักงานถูกมอบหมายงานเหล่านี้แม้ยังไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอ หรือไม่ได้รับการฝึกอบรมมาก่อน จนรู้สึกกดดันและไม่มั่นใจ
เมื่อถูกมอบหมายงานที่ไม่คุ้นเคย ความไม่มั่นใจก็กลายเป็นอุปสรรคใหญ่
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:
- องค์กรต้องการให้พนักงาน “เรียนรู้ระหว่างทำ” แต่ไม่ได้ให้ทรัพยากรหรือเวลาที่เหมาะสม
- ความเข้าใจผิดว่าพนักงานมีทักษะด้านนั้นเพียงเพราะ “เคยทำคล้ายกัน”
- ไม่มีคนที่มีความรู้เฉพาะทางเพียงพอ จึงต้องแบ่งงานให้ผู้ที่ยังใหม่
- หัวหน้าหรือทีมงานคาดหวังสูง โดยไม่ได้ประเมินความพร้อมอย่างเป็นระบบ
ความกดดันจากงานเฉพาะทางที่ยังไม่เชี่ยวชาญ อาจส่งผลทั้งด้านผลงานและจิตใจ
ผลกระทบของปัญหานี้มักรวมถึง:
- ใช้เวลามากกว่าปกติในการทำงาน ทำให้เหนื่อยและหมดพลัง
- กลัวผิดพลาดจนไม่กล้าตัดสินใจหรือแสดงความเห็น
- สูญเสียความมั่นใจในตนเอง แม้เรื่องอื่นจะทำได้ดี
- ไม่กล้าขอความช่วยเหลือเพราะกลัวถูกมองว่า “ไม่เก่ง”
แนวทางรับมือ: ปรับมุมมอง เรียนรู้เป็นขั้นตอน และสื่อสารอย่างมืออาชีพ
แทนที่จะพยายาม “ทำให้เหมือนรู้” ลองใช้วิธีที่ยั่งยืนและปลอดภัยมากกว่า:
- กำหนดขอบเขตชัดเจนว่า “อะไรที่เรารู้” และ “อะไรที่ยังต้องเรียนรู้” เพื่อบริหารเวลาและความคาดหวังได้ดีขึ้น
- ขอเวลาเพิ่มเติม หรือเสนอแผนการเรียนรู้ที่ชัดเจน เช่น ลงคอร์สออนไลน์, ขอ session คู่มือจากผู้มีประสบการณ์
- แบ่งงานเป็นส่วนย่อย แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจทีละขั้นแทนการกังวลทั้งก้อน
- ขอ feedback ระหว่างทาง เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในทิศทางที่ถูกต้อง
การยอมรับว่าตนยังไม่เชี่ยวชาญ ไม่ใช่จุดอ่อน แต่คือก้าวแรกของการเติบโตที่แท้จริง
คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทั้งหมดในวันนี้ แต่คุณสามารถเก่งขึ้นได้ในทุก ๆ วัน
การเรียนรู้ในงาน ต้องอาศัยทั้งความตั้งใจและสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเติบโต การสื่อสารอย่างมืออาชีพจะช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการพัฒนาอย่างเหมาะสม
หากคุณกำลังรู้สึกว่า ไม่เชี่ยวชาญพอสำหรับงานเฉพาะทางที่ได้รับ ลองเริ่มต้นจากการตั้งเป้าหมายเรียนรู้ระยะสั้น และสื่อสารอย่างเปิดใจกับทีม แล้วคุณจะพบว่าการเก่งขึ้นเป็นไปได้จริง