งานมีการตรวจสอบหรือประเมินผลบ่อยครั้งจนเกิดความกดดัน
การตรวจสอบงานและประเมินผลเป็นสิ่งที่ควรมีเพื่อควบคุมคุณภาพและปรับปรุงการทำงาน แต่เมื่อมัน “ถี่เกินไป” หรือเกิดขึ้นแบบไม่มีระบบ อาจทำให้พนักงานรู้สึกว่า “ทุกอย่างที่ทำถูกจับตามองตลอดเวลา” ส่งผลให้เกิดความวิตก ความไม่ไว้วางใจ และขาดความกล้าในการคิดริเริ่ม
เมื่อความตั้งใจถูกแทนที่ด้วยความกังวลว่าจะทำผิด
สถานการณ์ที่พบบ่อย ได้แก่:
- ถูกตรวจงานหรือประเมินบ่อยโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
- หัวหน้าหรือทีมงานคนอื่นเข้ามาแก้ไขหรือตั้งคำถามแม้เป็นรายละเอียดเล็กน้อย
- การประเมินแต่ละครั้งไม่ได้สะท้อนผลลัพธ์จริง แต่เน้นความชอบส่วนตัว
- ไม่มีเกณฑ์การประเมินที่ชัดเจน ทำให้รู้สึกเหมือนถูกตัดสินจากความรู้สึก
ผลกระทบต่อคนทำงานมากกว่าที่คิด
หากปล่อยให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้นต่อเนื่อง จะส่งผลทั้งในระดับบุคคลและทีม:
- พนักงานรู้สึกไม่มั่นคง ไม่กล้าเสนอแนวทางใหม่
- ลดทอนความมั่นใจและความสุขในการทำงาน
- ทีมขาดพลังสร้างสรรค์ เพราะมุ่งแต่ “ทำให้ถูก” ไม่ใช่ “ทำให้ดี”
- เกิดความรู้สึกต่อต้านหรือลาออกจากงานเงียบ ๆ (quiet quitting)
แนวทางรับมือ: สร้างความมั่นคงในสิ่งที่ควบคุมได้
แม้ไม่สามารถควบคุมวิธีประเมินของผู้อื่นได้ทั้งหมด แต่เราสามารถปรับมุมมองและวิธีทำงานของตัวเองได้:
- เก็บหลักฐานหรือ log การทำงานที่แสดงความคิดและเหตุผลของคุณไว้อย่างเป็นระบบ
- สอบถาม feedback เชิงพัฒนา ไม่ใช่แค่คำตัดสิน เช่น “มีจุดไหนที่ควรปรับไหมครับ/ค่ะ?”
- สื่อสารอย่างมืออาชีพ หากรู้สึกว่าการประเมินนั้นขัดกับบริบท เช่น การยกข้อมูลสนับสนุน
- สร้างวงเล็กที่ไว้ใจได้ เช่น เพื่อนร่วมงานที่สามารถให้ feedback ซื่อสัตย์เพื่อช่วยกันเติบโต
สิ่งสำคัญคือ การรักษา “พื้นที่ภายในใจ” ให้ยังเชื่อมั่นในความตั้งใจและการเติบโตของตนเอง
คุณไม่ได้ทำเพื่อเอาตัวรอด แต่ทำเพื่อพัฒนา
การประเมินผลที่ถี่เกินไปอาจสั่นคลอนใจคุณ แต่การยืนหยัดในความตั้งใจดี และสร้างเกราะป้องกันผ่านวิธีทำงานที่มีเหตุผล จะทำให้คุณผ่านแรงกดดันนี้ไปได้อย่างเข้มแข็ง
หากคุณกำลังรู้สึกว่า การตรวจสอบที่มากเกินไปกำลังบั่นทอนคุณ ลองทบทวนว่าอะไรคือคุณค่าที่คุณอยากส่งผ่านผ่านงาน แล้วเลือกใช้การสื่อสารและการเก็บข้อมูลมาเป็นเกราะกำบังความเครียดเหล่านั้น