ผู้บริหารบางรายมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงาน
ผู้บริหารหรือหัวหน้าทีม มีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมการทำงาน แต่เมื่อคนที่มีอำนาจกลับแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น ใช้คำพูดรุนแรง แสดงอารมณ์ในที่ประชุม ดูถูกพนักงาน หรือใช้อำนาจเพื่อกดทับ ความสัมพันธ์ในการทำงานก็จะถูกบั่นทอนอย่างรุนแรง
เมื่ออำนาจถูกใช้ในทางที่ไม่สร้างสรรค์
พฤติกรรมไม่เหมาะสมจากผู้บริหารอาจแสดงออกในหลายรูปแบบ:
- ตำหนิหรือต่อว่าพนักงานต่อหน้าผู้อื่น
- เพิกเฉยต่อความคิดเห็นของทีมงานโดยไม่ให้เหตุผล
- แสดงอารมณ์รุนแรงเมื่อไม่ได้ตามที่ต้องการ
- สื่อสารด้วยน้ำเสียงกดดัน ประชดประชัน หรือข่มขู่
- แสดงอคติหรือเลือกปฏิบัติกับบางคนอย่างไม่เป็นธรรม
พฤติกรรมเหล่านี้อาจดูเหมือนเล็กน้อยในสายตาบางคน แต่สำหรับผู้รับผลกระทบคือ แผลในใจที่สะสมและกัดกร่อนความมั่นใจ
อำนาจที่ไม่ถูกกรอบด้วยความเคารพ จะกลายเป็นเครื่องมือทำร้าย
เมื่อผู้บริหารบางรายแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม ผลกระทบที่เกิดขึ้นมีทั้งในระดับบุคคลและทีม:
- พนักงานรู้สึกไม่ปลอดภัย ไม่กล้าพูดหรือเสนอความคิดเห็น
- เกิดความเครียดสะสม และอาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพจิต
- บรรยากาศในทีมตึงเครียด ไม่กล้าแสดงตัวตนหรือทำสิ่งใหม่
- คนที่มีความสามารถเริ่มพิจารณาออกจากองค์กร
และสิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือ ความรู้สึกว่า “ต้องอดทนกับสิ่งที่ไม่ควรอดทน”
แนวทางรับมือ: รักษาขอบเขตของตนเอง และใช้ช่องทางภายในอย่างระมัดระวัง
หากคุณเผชิญกับพฤติกรรมไม่เหมาะสมจากผู้บริหารโดยตรง ลองใช้วิธีต่อไปนี้:
- บันทึกเหตุการณ์อย่างเป็นกลาง เช่น วันที่ เวลา เหตุการณ์ และคำพูดที่เกิดขึ้น
- หากปลอดภัยพอ ลองพูดคุยตรง ๆ ด้วยความเคารพ เช่น “มีบางคำพูดที่อาจทำให้รู้สึกกดดัน อยากแลกเปลี่ยนเพื่อให้เราทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นค่ะ”
- หาช่องทางภายในที่น่าเชื่อถือ เช่น HR หรือผู้จัดการที่คุณไว้วางใจ เพื่อนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอย่างเหมาะสม
- สร้างเครือข่ายสนับสนุนภายในทีม เพื่อไม่รู้สึกโดดเดี่ยว
- หากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงและกระทบต่อสุขภาพใจ อาจพิจารณาทางเลือกที่เหมาะสมต่อคุณภาพชีวิต
คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ลดทอนศักดิ์ศรีของคุณ
การทำงานภายใต้ความเคารพซึ่งกันและกันไม่ใช่ “สิ่งที่ต้องขอ” แต่เป็น “สิ่งที่พึงได้รับ” และแม้คุณจะอยู่ในระบบที่ยังไม่เอื้อต่อสิ่งนั้น คุณก็ยังสามารถยืนหยัดบนพื้นที่ของความเป็นมืออาชีพและความเป็นมนุษย์
หากคุณกำลัง รู้สึกอึดอัดกับพฤติกรรมของผู้บริหารบางคน โปรดรู้ว่าไม่ใช่คุณที่ผิด และคุณสามารถเลือกที่จะไม่เงียบ พร้อมรับมืออย่างมีสติและเคารพตัวเอง