การจัดสรรบุคลากรที่ขาดความรู้และทักษะที่ตรงกับสายงาน
การวางคนผิดที่ เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่องค์กรอาจไม่ได้ตั้งใจ แต่กลับส่งผลกระทบรุนแรงต่อทั้งคุณภาพของงานและความรู้สึกของผู้ที่ถูกมอบหมายงานนั้น ๆ เมื่อบุคลากรได้รับมอบหมายให้ทำงานที่ตนไม่มีความรู้หรือทักษะเพียงพอ ย่อมเกิดความเครียด ความไม่มั่นใจ และประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง
ไม่ใช่ทุกคนจะทำได้ทุกอย่าง หากขาด “พื้นฐานที่เหมาะสม”
ปัญหานี้มักเกิดจาก:
- องค์กรเร่งโยกย้ายหรือปรับบทบาทโดยไม่ประเมินความพร้อมของพนักงาน
- ขาดกระบวนการประเมินทักษะหรือการวางแผนพัฒนาในตำแหน่งงานใหม่
- มีทัศนคติว่า “ลองทำไปก่อน เดี๋ยวก็คุ้น” โดยไม่ให้การสนับสนุนที่เพียงพอ
- ละเลยเสียงสะท้อนของพนักงานเกี่ยวกับความไม่ถนัดหรือข้อจำกัดของตนเอง
สิ่งที่ควรเป็น “โอกาสใหม่” จึงกลายเป็น “ความกดดันที่ไม่มีทางเลือก”
เมื่อทำงานที่ไม่ถนัด ก็ยากจะสร้างผลงานที่มั่นใจ
ผลกระทบที่เกิดกับพนักงานเมื่อทำงานที่ไม่ตรงกับความถนัด ได้แก่:
- เกิดความเครียดและความวิตกกังวลในการทำงานทุกวัน
- ลดความมั่นใจในตัวเอง รู้สึกเหมือนตนเองไม่เก่งหรือไม่เหมาะสม
- ทำให้ผลงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย และอาจถูกตำหนิทั้งที่ขาดการสนับสนุนที่ดี
- หมดความเชื่อมั่นในองค์กร เพราะรู้สึกว่าไม่ได้รับความเข้าใจ
และในที่สุด อาจเลือกเดินออกจากองค์กรเพราะรู้สึกว่า “ไม่ใช่ที่ของเรา”
แนวทางรับมือ: กล้าสื่อสาร และใช้โอกาสนี้เป็นพื้นที่เรียนรู้
หากคุณถูกมอบหมายงานที่ไม่ถนัดหรือไม่เคยทำมาก่อน ลองใช้วิธีต่อไปนี้:
- สอบถามหัวหน้าอย่างสุภาพถึงเหตุผลของการมอบหมาย และขอคำแนะนำหรือแหล่งเรียนรู้
- แสดงความตั้งใจเรียนรู้ แต่ให้ชัดเจนว่าคุณต้องการเวลาและการสนับสนุน
- ค้นหาแหล่งเรียนรู้เพิ่มเติม เช่น คอร์สสั้น ๆ หรือการพูดคุยกับคนที่มีประสบการณ์ในงานนั้น
- หากเป็นไปได้ ขอฝึกงานไปพร้อมกับงานจริง เช่น ทำคู่กับคนที่เชี่ยวชาญก่อน
- รวบรวมผลกระทบหรือข้อจำกัดที่เกิดขึ้น เพื่อสื่อสารให้ผู้มีอำนาจพิจารณาปรับแผนในอนาคต
การเปิดใจยอมรับสิ่งใหม่เป็นเรื่องดี แต่ก็ไม่ควรละเลยขีดจำกัดที่แท้จริงของตัวเอง
การทำงานที่ไม่ตรงกับทักษะไม่ได้สะท้อนว่าคุณไม่มีศักยภาพ แต่สะท้อนถึงการวางแผนขององค์กรที่ยังไม่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ที่จะขอการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ โดยไม่รู้สึกผิดหรือด้อยค่า
หากคุณกำลัง รู้สึกว่าอยู่ผิดที่หรือทำงานผิดสาย โปรดรู้ว่าความรู้สึกนั้นมีเหตุผล และคุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการเรียนรู้ไปพร้อมกับการปกป้องความมั่นใจของตัวเอง