ลูกน้องไม่รักษาวินัยและไม่ตรงต่อเวลาในการทำงาน
วินัยในการทำงาน ไม่ได้หมายถึงแค่การมาให้ทันเวลาเท่านั้น แต่รวมถึงการรักษาคำพูด รับผิดชอบหน้าที่ และทำตามกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ เมื่อสมาชิกในทีมไม่รักษาวินัยอย่างต่อเนื่อง อาจทำให้คนอื่นในทีมต้องทำงานหนักขึ้น หรือเกิดความไม่พอใจโดยไม่จำเป็น
ปัญหาเล็ก ๆ ที่เกิดซ้ำ อาจสะสมเป็นความไม่ไว้วางใจในระยะยาว
ตัวอย่างพฤติกรรมที่มักเกิดขึ้น:
- มาสายเป็นประจำ โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรือขอโทษ
- ส่งงานช้ากว่ากำหนดโดยไม่ให้เหตุผลที่ชัดเจน
- เบี้ยวนัดประชุม หรือเข้าร่วมแล้วไม่เตรียมตัว
- รับงานแล้วเงียบหาย จนคนอื่นต้องตามซ้ำหลายครั้ง
ทีมที่วินัยไม่เท่ากัน มักต้องเสียเวลาไปกับการ “เก็บตก” แทนที่จะพัฒนา
ผลกระทบที่เกิดขึ้น ได้แก่:
- เพื่อนร่วมงานบางคนต้องคอยตามงาน ทำให้เหนื่อยล้าและเสียพลังงาน
- ความน่าเชื่อถือของทีมลดลง หากต้องประสานงานกับหน่วยงานอื่น
- บรรยากาศในการทำงานมีแรงตึง เพราะบางคนรู้สึกว่า “ต้องแบก”
- หัวหน้าหรือผู้จัดการอาจต้องเสียเวลามาดูแลรายละเอียดเล็กๆ แทนการพัฒนาทีม
แนวทางรับมือ: ตั้งความคาดหวังให้ชัดเจน และเน้นผลกระทบมากกว่าโทษ
สำหรับหัวหน้าหรือผู้ร่วมงานที่ต้องเผชิญกับปัญหานี้ อาจลองใช้วิธีเหล่านี้:
- พูดคุยเป็นรายบุคคลโดยไม่ใช้คำตำหนิ เช่น “เราสังเกตว่าคุณมาประชุมสายหลายครั้ง อยากรู้ว่ามีอุปสรรคอะไรไหมที่เราช่วยได้”
- ตั้งข้อตกลงร่วมในทีม เช่น การมี buffer time หรือระบบแจ้งล่วงหน้าเมื่อมีเหตุจำเป็น
- เน้นผลกระทบ เช่น “เมื่อคุณส่งงานช้า ทีมไม่สามารถเริ่มขั้นตอนถัดไปได้ทันเวลา”
- หากปัญหาเรื้อรัง ควรบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อใช้ในการประเมินหรือปรับแผน
ความตรงต่อเวลาไม่ใช่แค่เรื่องส่วนตัว แต่คือการให้เกียรติเวลาของผู้อื่น
วินัยและความรับผิดชอบ เป็นสิ่งที่เรียนรู้และสร้างขึ้นได้ ไม่ใช่สิ่งที่ใครมีหรือไม่มีโดยกำเนิด การสื่อสารด้วยความเข้าใจและจริงใจ อาจช่วยให้คนในทีมตระหนักและปรับตัวได้ดีขึ้น
หากคุณกำลัง เผชิญกับลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงานที่ไม่ตรงต่อเวลา ลองพูดคุยอย่างใจเย็นและเน้นผลกระทบที่เกิดขึ้น เพื่อกระตุ้นให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์