เพื่อนร่วมงานหลบเลี่ยงความรับผิดชอบและโยนงานให้ผู้อื่น
ในทีมที่ทำงานร่วมกัน เราต่างคาดหวังให้แต่ละคนรับผิดชอบหน้าที่ของตนเองอย่างเหมาะสม แต่เมื่อมีเพื่อนร่วมงานที่มักหลีกเลี่ยงภาระงาน หรือหาวิธีผลักภาระมาให้ผู้อื่นเสมอ อาจทำให้เกิดความไม่สมดุลในการทำงาน และสร้างความเครียดให้กับคนที่ต้อง “รับมือ” แทน
ไม่ใช่แค่ “ฝากงาน” แต่คือการเอาตัวรอดอย่างไม่เป็นธรรม
พฤติกรรมที่เข้าข่ายหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ เช่น:
- หาข้ออ้างเลี่ยงงานซ้ำๆ เช่น “ยังไม่ถนัด” หรือ “ติดประชุม” ตลอดเวลา
- พยายามโยนงานให้ผู้อื่นโดยไม่เจรจา เช่น ส่งต่อโดยตรงหรือเงียบหายไป
- พูดคลุมเครือ หรือหลีกเลี่ยงการรับงานตรงๆ
- ไม่ยอมรับข้อผิดพลาดของตนเอง แต่ผลักไปให้ทีมรับผิดชอบรวม
ผลกระทบจากพฤติกรรมนี้ อาจบั่นทอนทั้งงานและใจ
เมื่อมีคนหนึ่งไม่รับผิดชอบ ผลที่ตามมาอาจรวมถึง:
- ภาระงานกระจุกตัวที่คนบางคน โดยเฉพาะคนที่ “รับไม่ได้ก็ต้องรับ”
- เกิดความไม่เท่าเทียม และความรู้สึกว่าระบบไม่ยุติธรรม
- สร้างความหงุดหงิด ความขัดแย้ง หรือแม้แต่ความแตกแยกในทีม
- กระทบคุณภาพงาน เพราะบางงานถูกทำด้วยความจำยอม
แนวทางรับมือ: สร้างขอบเขตที่ชัดเจน และสื่อสารอย่างมืออาชีพ
คุณไม่จำเป็นต้องเป็น “ผู้เสียสละ” ตลอดไป เพราะการรับมืออย่างเหมาะสมจะช่วยให้ระบบในทีมกลับมาสมดุลขึ้น:
- ตั้งขอบเขตให้ชัด เช่น หากคุณช่วยเพียงบางส่วน ให้ระบุให้ชัดว่าช่วยเรื่องไหน และแค่ไหน
- ถามกลับอย่างสุภาพ เช่น “คุณต้องการความช่วยเหลือเฉพาะจุดไหนคะ” เพื่อไม่ให้ถูกโยนทั้งงานมา
- หากเกิดบ่อยครั้ง ลองพูดคุยโดยตรงว่า “เราสังเกตว่างานนี้ตกมาอยู่ที่เราบ่อยครั้ง เราอยากเข้าใจว่ามีอะไรที่คุณติดขัดหรือเปล่า”
- ใช้เครื่องมือจัดการงานที่โปร่งใส เช่น task board ที่เห็นว่าใครทำอะไรบ้าง เพื่อให้การจัดสรรงานมีความเท่าเทียม
การรักษาสิทธิของตัวเอง ไม่ได้แปลว่าใจแคบ แต่คือการสร้างความยุติธรรมให้ทีม
คุณสามารถช่วยเหลือ เพื่อนร่วมงานได้โดยไม่จำเป็นต้องรับภาระทั้งหมด การพูดอย่างมีหลักการ และการวางขอบเขตอย่างเป็นมิตร จะทำให้คุณรักษาความสัมพันธ์ พร้อมกับรักษาคุณภาพชีวิตการทำงานไปด้วย
หากคุณรู้สึกว่า กำลังรับภาระแทนเพื่อนร่วมงานอยู่บ่อยครั้ง ลองกลับมาวางขอบเขตใหม่ พร้อมกับพูดในสิ่งที่จำเป็นอย่างมีวุฒิภาวะ