การทำผิดพลาดซ้ำในลักษณะเดิมโดยไม่เรียนรู้จากประสบการณ์
ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้เสมอในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือมืออาชีพ แต่สิ่งที่สร้างความแตกต่างคือ “เรานำบทเรียนจากความผิดพลาดนั้นไปใช้หรือไม่” หลายคนพบว่าตัวเองผิดพลาดเรื่องเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เช่น ลืมส่งงานตรงเวลา ตอบอีเมลแบบเร่งรีบ หรือสื่อสารไม่ชัดเจนกับทีม แม้จะเคยตั้งใจว่าจะระวังแล้วก็ตาม
การทำผิดซ้ำไม่ใช่เพราะไม่ตั้งใจ แต่เพราะยังไม่หยุดพอจะเรียนรู้
บางครั้งความผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำ ๆ ไม่ใช่เพราะเราไม่พยายาม แต่เพราะเรา “ยังไม่ได้มองกลับไปอย่างลึกซึ้ง” เพื่อเข้าใจว่าเกิดจากอะไร เราอาจรีบลืม รีบเดินต่อ โดยไม่ได้ถามตัวเองว่า “จริง ๆ แล้วเราพลาดเพราะอะไร?” หรือ “มีจุดไหนที่เราควรเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม?”
อีกกรณีคือ การรู้ว่าผิด แต่ไม่มีระบบในการปรับพฤติกรรม เช่น ไม่จดบันทึก ไม่เตือนตัวเอง หรือไม่มีแผนป้องกันในอนาคต
เมื่อไม่เรียนรู้จากความผิดพลาด ผลที่ตามมาจะสะสมและรุนแรงขึ้น
การปล่อยให้เกิดความผิดพลาดซ้ำ ๆ โดยไม่มีการเรียนรู้ จะส่งผลต่อทั้งงานและความสัมพันธ์ เช่น:
- เสียความน่าเชื่อถือจากหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน
- เกิดความรู้สึกท้อแท้ในตนเอง เพราะรู้ว่าทำผิดซ้ำแล้วซ้ำอีก
- เสียเวลาในการแก้ไขซ้ำ ๆ แทนที่จะใช้เวลาในการพัฒนา
- พลาดโอกาสในหน้าที่ที่ต้องการความไว้วางใจหรือความรับผิดชอบมากขึ้น
แนวทางรับมือ: เปลี่ยนทุกความผิดพลาดให้กลายเป็นคู่มือพัฒนาตัวเอง
ไม่มีใครไม่เคยผิด แต่ทุกคนสามารถ “ไม่ผิดเรื่องเดิมซ้ำ” ได้ ด้วยกระบวนการเรียนรู้ที่มีระบบ เช่น:
- หลังจากเกิดความผิดพลาด ลองเขียน 3 สิ่ง: เกิดอะไรขึ้น / อะไรคือจุดที่พลาด / จะป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำได้อย่างไร
- หาวิธี “เตือนตัวเอง” เช่น ตั้ง Reminder ใช้ Checklists หรือออกแบบ Flow งานให้ลดโอกาสพลาด
- ขอ Feedback อย่างตรงไปตรงมา และเปิดใจรับ แม้คำตอบจะไม่สบายใจ
- ให้อภัยตัวเองอย่างมีขอบเขต ไม่ใช้คำว่า “ก็เป็นแบบนี้แหละ” แต่ใช้ว่า “ครั้งหน้าจะทำแบบไหนแทน”
การเรียนรู้จากความผิดพลาดต้องอาศัยทั้งความซื่อสัตย์ ความกล้า และการลงมือแก้ไขอย่างต่อเนื่อง
ความผิดพลาดไม่ใช่จุดจบ แต่คือกระจกที่สะท้อนว่าเราควรพัฒนาอะไร
คุณไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ แต่คุณสามารถ เรียนรู้และเติบโตจากสิ่งที่พลาด ได้เสมอ ขอเพียงคุณให้คุณค่ากับการทบทวน และไม่ยอมแพ้ต่อการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ในแต่ละวัน
หากคุณกำลัง ผิดซ้ำในเรื่องเดิม อย่าเพิ่งโทษตัวเอง แต่ให้เวลาหยุดมองย้อน แล้วลงมือปรับสิ่งเล็ก ๆ อย่างจริงจัง เพราะสิ่งเหล่านั้นจะสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนให้กับเส้นทางอาชีพของคุณ