สร้างความเชื่อมั่นให้หัวหน้า: คุณคือเจ้าของงาน ไม่ใช่แค่ผู้รับคำสั่ง
หนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้หัวหน้าตัดสินใจให้พนักงานผ่านช่วงทดลองงาน คือความรู้สึกว่า “เขาฝากงานไว้กับคุณแล้วสบายใจ” ซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่แค่กับทักษะ แต่ขึ้นอยู่กับท่าที วิธีสื่อสาร และความเป็นเจ้าของงานอย่างแท้จริง
ความต่างระหว่าง “รับคำสั่ง” กับ “เป็นเจ้าของงาน”
- ผู้รับคำสั่ง: รอรายละเอียดครบแล้วจึงเริ่มทำ
- เจ้าของงาน: พยายามเข้าใจภาพรวม ถามหาความคาดหวัง และวางแผนการทำงานเชิงรุก
- ผู้รับคำสั่ง: ส่งงานเมื่อครบขั้นตอน
- เจ้าของงาน: ตรวจสอบคุณภาพ เช็กก่อนส่ง และติดตามผลลัพธ์หลังส่งมอบ
สิ่งที่หัวหน้ามองหาในคนที่เป็นเจ้าของงาน
- เข้าใจวัตถุประสงค์ของงาน ไม่ใช่แค่ทำตามคำสั่ง
- วางแผนและสื่อสาร progress อย่างต่อเนื่อง
- พร้อมรับ feedback และปรับปรุงด้วยตัวเอง
- รู้ว่าความสำเร็จของงานนั้นมีผลต่อทีมและองค์กร
พฤติกรรมที่แสดงถึงความเป็นเจ้าของงาน
- ตั้งคำถามให้เข้าใจภาพรวม: “งานชิ้นนี้จะนำไปใช้ในบริบทไหน?”
- แบ่งงานเป็นขั้นตอน พร้อมเสนอ timeline ด้วยตัวเอง
- แจ้งความคืบหน้าแม้หัวหน้าไม่ได้ถาม
- ขอ feedback เพื่อปรับปรุง ไม่รอให้ถูกติ
- ทบทวนผลงานทุกครั้งว่าตอบเป้าหมายหรือยัง
ตัวอย่างการสื่อสารแบบเจ้าของงาน
- “ผมได้วางโครงงานไว้แล้ว คิดว่าจะใช้เวลา 2 วันแรกเพื่อร่างเนื้อหา แล้วให้พี่ช่วยดูโครงอีกครั้งก่อนลงดีเทล”
- “มีประเด็นที่ผมยังไม่แน่ใจเรื่อง X ขอรบกวนถามสั้นๆ เพื่อให้ทำงานได้แม่นยำครับ”
- “หลังส่งงาน ผมจะติดตาม feedback จากผู้ใช้จริงแล้วนำมาปรับปรุงเวอร์ชันถัดไป”
สร้างความไว้วางใจในระยะยาว
- ความสม่ำเสมอในพฤติกรรม จะค่อยๆ สร้างภาพลักษณ์ว่า “คุณรับผิดชอบงานได้”
- ไม่ใช่แค่ทำงานเสร็จ แต่แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจ “ผลลัพธ์ของงาน” ด้วย
- เมื่อนายจ้างไว้วางใจ → โอกาสรับผิดชอบงานสำคัญ และการผ่านช่วงทดลองงานก็ไม่ไกลเกินเอื้อม
การเป็นเจ้าของงาน ไม่ได้หมายถึงรู้ทุกอย่างหรือทำทุกอย่างด้วยตัวคนเดียว แต่คือการมีใจรับผิดชอบ สื่อสารอย่างมืออาชีพ และใส่ใจผลลัพธ์ของงานอย่างแท้จริง นี่คือทัศนคติที่หัวหน้ามองหาในคนที่เขาอยากทำงานด้วยระยะยาว