แบบฟอร์ม: ประเมินประสิทธิภาพการมอบหมายงาน (Delegation Effectiveness)
การมอบหมายงานเป็นหนึ่งในบทบาทที่สำคัญที่สุดของผู้นำ ไม่เพียงช่วยแบ่งเบาภาระงานของคุณ แต่ยังเป็นการส่งเสริมการเติบโตของทีม และเพิ่มขีดความสามารถโดยรวมขององค์กร อย่างไรก็ตาม การมอบหมายงานจะเกิดประโยชน์สูงสุดก็ต่อเมื่อการดำเนินการนั้นมีประสิทธิภาพ แบบประเมินประสิทธิภาพการมอบหมายงาน นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณได้ทบทวนและประเมินผลลัพธ์ของการมอบหมายงานที่ผ่านมา ทั้งจากมุมมองของคุณและจากผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง การประเมินอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณสามารถระบุจุดแข็งและโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการมอบหมายงาน เพื่อให้คุณเป็นผู้นำที่สามารถสร้างขีดความสามารถให้กับทีมได้อย่างยั่งยืน
ทำไมต้องประเมินประสิทธิภาพการมอบหมายงาน?
ผู้นำหลายคนอาจมองข้ามขั้นตอนการประเมินหลังการมอบหมายงาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเรียนรู้และพัฒนา การประเมินประสิทธิภาพการมอบหมายงานช่วยให้คุณ:
- วัดผลสำเร็จ: ตรวจสอบว่างานที่มอบหมายนั้นสำเร็จตามเป้าหมายและคุณภาพที่คาดหวังหรือไม่
- ประเมินการพัฒนาทีม: ดูว่าผู้รับมอบหมายงานได้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ หรือมีความมั่นใจในการทำงานเพิ่มขึ้นหรือไม่
- ระบุปัญหาและอุปสรรค: ค้นหาสาเหตุที่ทำให้การมอบหมายงานไม่ราบรื่น เพื่อนำไปแก้ไขในครั้งต่อไป
- ปรับปรุงกระบวนการ: เรียนรู้จากทั้งความสำเร็จและความผิดพลาด เพื่อให้การมอบหมายงานในอนาคตมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- เพิ่มความไว้วางใจ: การแสดงให้ทีมเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับผลลัพธ์และการเติบโตของพวกเขาจะช่วยสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น
การประเมินนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อหาผู้ผิด แต่เพื่อการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้นำ
แบบประเมินประสิทธิภาพการมอบหมายงาน
โปรดใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อประเมินงานที่คุณได้มอบหมายไปแล้ว โดยพิจารณาจากมุมมองของคุณในฐานะผู้มอบหมายงาน
นำผลการประเมินไปสู่การพัฒนาการมอบหมายงาน
การทำแบบประเมินนี้เป็นโอกาสที่ดีในการ สะท้อนคิด ถึงกระบวนการมอบหมายงานของคุณอย่างเป็นระบบ:
1. วิเคราะห์คะแนน: ดูว่าข้อใดที่คุณได้คะแนนสูง (จุดแข็ง) และข้อใดได้คะแนนต่ำ (โอกาสในการพัฒนา)
2. เจาะลึกปัญหา: หากมีประเด็นใดที่ได้รับคะแนนต่ำ ลองเจาะลึกว่าเกิดจากสาเหตุใด เช่น การสื่อสารไม่ชัดเจน ขาดการสนับสนุน หรือผู้รับมอบหมายงานยังไม่พร้อม
3. วางแผนการปรับปรุง: กำหนดขั้นตอนที่ชัดเจนที่คุณจะนำไปใช้ในการมอบหมายงานครั้งต่อไป เพื่อแก้ไขปัญหาหรือเสริมสร้างจุดที่ยังไม่แข็งแกร่ง เช่น "ครั้งหน้าจะใช้ SBI Model ในการอธิบายงานให้ชัดเจนขึ้น" หรือ "จะจัดให้มีการเช็คอินรายสัปดาห์เพื่อติดตามความคืบหน้า"
4. ขอ Feedback จากผู้รับมอบหมายงาน: เพื่อให้ได้มุมมองที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ลองพูดคุยกับผู้รับมอบหมายงานเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
การมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่ต้องฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง การประเมินตนเองอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะนี้และเป็นผู้นำที่สามารถเพิ่มขีดความสามารถของทีมได้อย่างแท้จริง
"มอบหมายงานเพื่อผลลัพธ์ สร้างคนเพื่ออนาคต"