แบบฟอร์ม: เตรียมการเล่าเรื่องด้วยเทคนิค STAR (STAR Technique Story Template)
ในฐานะผู้นำ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ได้หมายถึงแค่การให้ข้อมูล แต่คือความสามารถในการ เล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อสร้างความประทับใจ โน้มน้าวใจ และแสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสัมภาษณ์งาน การประเมินผลงาน หรือการนำเสนอโปรเจกต์ การเล่าเรื่องราวที่เป็นรูปธรรมจะช่วยให้ผู้ฟังมองเห็นภาพและเข้าใจถึงบทบาทของคุณในสถานการณ์จริง เทคนิค STAR (Situation, Task, Action, Result) เป็นโครงสร้างที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการเตรียมเรื่องราวที่น่าสนใจ ชัดเจน และตรงประเด็น แบบฟอร์มเตรียมการเล่าเรื่องด้วยเทคนิค STAR นี้จะช่วยคุณกลั่นกรองประสบการณ์ของคุณให้เป็นเรื่องราวที่ทรงพลังและน่าจดจำ
ทำไมเทคนิค STAR จึงสำคัญสำหรับผู้นำ?
เทคนิค STAR ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์และทักษะของคุณในรูปแบบที่ผู้ฟังสามารถติดตามและเข้าใจได้ง่าย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำในการ:
- ตอบคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม: เช่น "เล่าประสบการณ์ที่คุณเคยเผชิญความท้าทายแล้วแก้ไขได้สำเร็จ"
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถ: แทนที่จะแค่บอกว่าคุณเก่งอะไร คุณสามารถแสดงให้เห็นผ่านเรื่องราวที่เป็นรูปธรรม
- สร้างความน่าเชื่อถือ: เรื่องราวที่มีโครงสร้างและผลลัพธ์ที่ชัดเจนจะทำให้ผู้ฟังเชื่อถือในสิ่งที่คุณพูดมากขึ้น
- โน้มน้าวใจ: การเล่าเรื่องที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และให้ข้อมูลที่เป็นจริงสามารถโน้มน้าวใจผู้ฟังได้ดีกว่าการนำเสนอข้อมูลดิบ
- พัฒนา Executive Presence: การเป็นผู้เล่าเรื่องที่ดีเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำที่มีภาพลักษณ์น่าเชื่อถือและมีอิทธิพล
การฝึกฝนการใช้เทคนิค STAR จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารประสบการณ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์สำคัญ
แบบฟอร์มเตรียมการเล่าเรื่องด้วยเทคนิค STAR
โปรดนึกถึงเหตุการณ์/ประสบการณ์ที่สำคัญที่คุณต้องการเล่า และกรอกรายละเอียดในแต่ละส่วนของเทคนิค STAR
เคล็ดลับสู่การเล่าเรื่อง STAR ที่ทรงพลัง
การฝึกฝนการใช้เทคนิค STAR อย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการเล่าเรื่อง:
- เลือกเรื่องราวที่เหมาะสม: เลือกประสบการณ์ที่สะท้อนถึงทักษะที่คุณต้องการเน้น และมีความเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่คุณกำลังจะใช้
- เป็นกลางในส่วน S และ T: อธิบายสถานการณ์และภารกิจด้วยข้อเท็จจริง ลดการใส่อารมณ์หรือการตัดสิน
- เน้น "Action" ของคุณ: นี่คือส่วนสำคัญที่สุด เพราะแสดงให้เห็นว่าคุณทำอะไรและรับผิดชอบอย่างไร ใช้คำกริยาที่แสดงการกระทำ (Action Verbs)
- วัดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม: หากเป็นไปได้ ให้ใช้ตัวเลขหรือข้อมูลที่จับต้องได้ เพื่อแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ชัดเจน
- กระชับและตรงประเด็น: แม้จะให้รายละเอียด แต่พยายามให้เรื่องราวไม่ยาวจนเกินไป ตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก
- ฝึกฝนการเล่า: พูดออกเสียง เล่าให้เพื่อนฟัง หรืออัดเสียงตัวเอง เพื่อให้การเล่าเป็นธรรมชาติและน่าสนใจ
- เตรียมหลายๆ เรื่อง: ควรมีเรื่องราว STAR เตรียมไว้หลายๆ แบบ เพื่อใช้ตอบคำถามที่แตกต่างกันได้
การเป็นผู้นำที่สามารถเล่าเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยสร้างความเชื่อมโยง สร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างอิทธิพลได้อย่างแท้จริง
"เรื่องราวที่ดี คือสะพานที่เชื่อมประสบการณ์ของคุณเข้ากับใจของผู้ฟัง"